I. SIM 卡

1. 我可以使用哪種大小的Sim卡？

我們提供所有品牌（Mobifone-Viettel – Vietnammobi）的Standard，Micro和Nano Sim，使其適合您擁有的任何設備。

2. 我可以使用Sim卡多長時間？

根據您購買的Sim卡，我們有滿足您需求的短期，中期和長期計劃。

3. 速度有多快？

4G/4G / LTE速度，大約10 Mbps。

4. Sim卡上有電話號碼嗎？

是的，您購買的任何SIM卡都有其自己的號碼。

5. 可以免費接聽電話嗎？

在越南，傳入的短信和電話是絕對免費的。

6. 購買Sim卡時，我應該出示任何文件嗎？

您應該在接機點將預訂和護照交給收銀員，以便我們提供並以您的名字註冊您的Sim卡。

7. 我應該註冊我的Sim卡嗎？

越南電信法要求這樣做，是的，您應該註冊您的Sim卡。

8. 我可以在老撾或柬埔寨使用SIM卡嗎？

抱歉，Sim卡本身只能在越南使用。

9. 我什麼時候可以拿起SIM卡？

我們的商店從7.00-3.00開業，24/7可用，因此，無論您何時到達，都可以與我們聯繫取貨。

10. 您接受信用卡嗎？

是的，我們接受VISA / MASTER / AMEX / UNION PAY。

11. 我可以在哪裡充值？

城市中的大多數便利店都提供充值卡。或者，您可以使用在線應用程序進行充值。

 

II. 租車預訂：

1. 您提供哪種汽車？

我們提供4人座（Toyota Vios，三菱Attrage），7人座（Toyota Innova，Toyota Fortuner，起亞Sedona）和16人座（Ford Transit，Mercedes Sprinter）。我們還為需要的人提供梅賽德斯·奔馳E級（E200和E250）豪華轎車。

2. 當我到達機場時，我需要等待多長時間？

通常，到達時汽車已經準備就緒。但是，在高峰時段可能需要5分鐘。

3. 我需要支付任何額外費用嗎？

包括機場和通行費，但不包括停車費，等候費或加班費（如果您預訂汽車遊覽）。否則，您將無需支付其他任何費用。

4. 我可以租不含司機的車嗎？

我們僅提供有司機的車。

5. 如何預訂多程旅行或城市旅行？

請聯繫我們的熱線以獲得最佳支持（熱線：+84 28 3547 0295）/電子郵件：sales@sascotravel.com

6. 司機會說韓語/中文嗎？

與司機交流的最佳選擇是英語。

7. 如果您預訂城市遊，您是否提供導遊？

我們的司機將帶您到城市最美麗的地方/有吸引力的目的地。他們可以給您一些提示，以供您參考。

8. 我如何找到您的商店？

請按照您的預訂說明。找到我們後，請向出納員出示您的預訂（地圖櫃檯）

9. 如果我預訂退貨，我會得到折扣嗎？

您可以在我的網站上在線預訂或聯繫我們的熱線電話。

III. 取消

1. 如果您在預訂時間的24小時之前通知我們取消預訂的信息，我們將退還您50％的支出。

2. 24小時內取消預訂將收取100％的費用。

3. 如果您在預訂時間24小時後仍不使用該服務，我們將取消該服務，並且不退款。如果您的航班取消/延誤超過24小時，則需要提前24小時通過短信/電子郵件通知我們。