I. SIM-KARTEN

1. Welche Größe der Sim-Karte kann ich verwenden?

Wir bieten Standard-, Mikro- und Nano-Sims für alle Marken (Mobifone-Viettel – Vietnammobi) an, damit sie auf alle Geräte passen, die Sie haben.

2. Wie lange kann ich die Sim-Karte benutzen?

Abhängig von dem Sim, den Sie kaufen, haben wir kurz-, mittel- und langfristige Pläne, die Ihren Anforderungen entsprechen.

3. Wie schnell ist die Geschwindigkeit?

4G / LTE-Geschwindigkeit, ca. 10 Mbit / s.

4. Hat die Sim-Karte eine Telefonnummer?

Ja, jede von Ihnen gekaufte Sim-Karte hat eine eigene Nummer.

5. Ist es kostenlos, Anrufe zu empfangen??

Eingehende SMS und Anrufe sind in Vietnam absolut kostenlos.

6. Welche Dokumente sollte ich beim Kauf einer Sim-Karte vorlegen?

Sie sollten Ihre Buchung und Ihren Reisepass den Kassierern an den Abholpunkten übergeben, damit wir Ihre Sim-Karte unter Ihrem Namen bereitstellen und registrieren können.

7. Soll ich meine Sim-Karte registrieren?

Das vietnamesische Telekommunikationsgesetz schreibt dies vor. Sie sollten also Ihre Sim-Karte registrieren.

8. Kann ich die Sim-Karte in Laos oder Kambodscha verwenden?

Entschuldigung, die Sim-Karte selbst kann nur in Vietnam funktionieren.

9. Wann kann ich die Sim-Karte abholen?

Unsere Geschäfte sind von 7.00 bis 3.00 Uhr rund um die Uhr für Sie da. Sie können uns also jederzeit kontaktieren, um uns abzuholen.

10. Akzeptieren Sie Kreditkarten?

Ja, wir akzeptieren VISA / MASTER / AMEX / UNION PAY.

11. Wo kann ich nachfüllen?

Die meisten Convenience-Shops in der Stadt bieten Aufladekarten an. Oder Sie können Online-Bewerbungen zum Aufladen verwenden.
 

II. Flughafentransfer:

1. Was für ein Auto bieten Sie an?

Wir bieten 4-Sitzer (Toyota Vios, Mitsubishi Attrage), 7-Sitzer (Toyota Innova, Toyota Fortuner, Kia Sedona) und 16-Sitzer (Ford Transit, Mercedes Sprinter) an. Wir bieten auch die Mercedes-Benz E-Klasse (E200 & E250) als Luxusautos für diejenigen an, die dies benötigen.

2. Wie lange muss ich warten, bis das Auto kommt, wenn ich am Flughafen ankomme??

Normalerweise ist das Auto bei Ihrer Ankunft fertig. In der Hauptverkehrszeit kann es jedoch 5 Minuten dauern.

3. Muss ich zusätzliche Gebühren bezahlen?

Flughafen- und Mautgebühren sind inbegriffen, jedoch keine Park- oder Wartegebühr oder zusätzliche Stunden (wenn Sie ein Auto für eine Tour buchen). Andernfalls zahlen Sie nichts anderes.

4. Kann ich ein Auto mieten?

Wir bieten nur gefahrene Autos an.

5. Wie kann ich eine Mehrreise- oder Stadtrundfahrt buchen?

Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline für den besten Support (HOTLINE: +84 28 3547 0295)/ e-mail: sales@sascotravel.com

6. Kann der Fahrer Koreanisch / Chinesisch sprechen?

Englisch ist die beste Wahl, um mit dem Fahrer zu kommunizieren.

7. Bieten Sie einen Reiseleiter an, wenn Sie eine Stadtrundfahrt buchen?

Unsere Fahrer bringen Sie zu den schönsten Orten / attraktiven Zielen der Stadt. Sie können Ihnen einige Tipps geben, was Sie sehen und was Sie kaufen sollten.

8. Wie finde ich Ihren Shop?

Bitte folgen Sie den Anweisungen auf Ihrer Buchung. Wenn Sie uns finden, legen Sie bitte Ihre Buchung der Kasse vor (Kartenschalter)

9. Erhalte ich einen Rabatt, wenn ich eine Rücksendung buche?

Sie können online auf meiner Website buchen oder unsere Hotline kontaktieren.

III. STORNIERUNG

1. Wenn Sie uns vor 24 Stunden Ihrer Buchungszeit über die Stornierung informieren, erstatten wir 50% Ihrer Ausgaben.

2. Jede Stornierung innerhalb von 24 Stunden wird zu 100% berechnet.

3. Wenn Sie den Service nach 24 Stunden Ihrer Buchungszeit nicht nutzen, stornieren wir ihn und erhalten keine Rückerstattung. Falls Ihr Flug länger als 24 Stunden storniert / verspätet ist, müssen Sie uns 24 Stunden im Voraus per Text / E-Mail informieren.