I. SIMカード

1. どのサイズのSimカードを使用できますか？

すべてのブランド（Mobifone-Viettel-Vietnammobi）でStandard、Micro、Nano Simを提供しているため、お持ちのあらゆるデバイスに適合します。

2. Simカードはいつまで使用できますか？

購入するSimに応じて、お客様のニーズを満たす短期、中期、および長期のプランがあります。

3. データ速度はどれくらいですか？

4G / LTE速度、約10 Mbps。

4. Simカードには電話番号がありますか？

はい、購入したSimカードには独自の番号があります。

5. 電話を受けることは無料ですか？

ベトナムでは着信SMSと通話は完全に無料です。

6. Simカードを購入する際に書類を提示する必要がありますか？

あなたの名前でシムカードを提供し登録できるように、ピックアップポイントでレジにパスポートと予約を渡す必要があります。

7. Simカードを登録する必要がありますか？

ベトナムの通信法で義務付けられているため、Simカードを登録する必要があります。

8. ラオスまたはカンボジアでSimカードを使用できますか？

申し訳ありませんが、Simカード自体はベトナムでのみ機能します。

9. Simカードは何時に受け取れますか？

当店は年中無休の7.00-3.00でご利用いただけますので、ご到着の際はいつでもご連絡ください。

10. ここでクレジットカードは使えますか？

はい、VISA / MASTER / AMEX / UNION PAYを受け入れます。

11. 私はどこをトップアップできますか？

市内のコンビニエンスショップのほとんどは、トップアップカードを提供しています。 または、オンラインアプリケーションを使用して追加することができます。

II. 車の予約:

1. どんな車を提供していますか?

4人乗り（トヨタ・ヴィオス、三菱アトレージ）、7人乗り（トヨタ・イノバ、トヨタ・フォーチュナー、起亜セドナ）および16人乗り（フォード・トランジット、メルセデス・スプリンター）を提供しています。 また、メルセデスベンツEクラス（E200＆E250）を必要な人向けの高級車として提供しています。

2. 空港に到着したときに車が来るのをどれくらい待つ必要がありますか？

あなたが到着したとき通常、車は準備ができています。 しかし、ラッシュアワーには5分を取られるかもしれません。

3. 追加料金を支払う必要がありますか？

空港および通行料は含まれていますが、駐車料金、待機料金、追加時間（ツアーで車を予約している場合）は含まれていません。 そうでなければ、あなたは他に何も支払いません。

4. 車を借りれますか?

車とドライバーを一緒に提供しています。

5. マルチトリップまたはシティツアーを予約するにはどうすればよいですか？

最適なサポートについては、ホットラインにお問い合わせください（ホットライン：+84 28 3547 0295）/メール：sales@sascotravel.com

6. 運転手は韓国語/中国語を話せますか？

ドライバーとのコミュニケーションには英語が最適です。

7. シティツアーを予約する場合、ツアーガイドを提供しますか？

私たちのドライバーは、市内で最も美しい場所/魅力的な目的地に連れて行きます。 彼らはあなたに何を見るべきか、何を買うべきかというヒントを与えることができます。

8. どのように私はあなたのお店を見つけることができますか？

ご予約の指示に従ってください。 弊社を見つけたら、キャッシャーに予約を提示してください（マップカウンター）

9. 返品を予約した場合、割引は受けられますか？

私のウェブサイトでオンライン予約するか、ホットラインに連絡してください。

III. キャンセル

1. 予約時間の24時間前にキャンセルをお知らせいただいた場合、費用の50％を返金いたします。

2. 24時間以内のキャンセルには100％が課金されます。

3. 予約時間の24時間後にサービスを使用しない場合、キャンセルし、返金しません。フライトが24時間以上キャンセル/遅延された場合は、24時間前にテキスト/メールでお知らせください。