I. SIM ĐIỆN THOẠI

1. SASCO Travel cung cấp những loại sim nào?

Chúng tôi cung cấp sim tiêu chuẩn, micro và nano sim của các thương hiệu như Mobifone, Viettel, Vietnamobile phù hợp với mọi thiết bị của bạn.

2.Sim có thời hạn bao lâu?

Tùy thuộc vào loại sim bạn mua, chúng tôi cung cấp những gói cước phù hợp với kế hoạch và nhu cầu của bạn.

3.Tốc độ truy cập mạng của sim?

Sim có tốc độ 4G/LTE, xấp xỉ 10 Mbps.

4.Sim có số điện thoại riêng không?

Có, bất kì sim nào bạn mua tại SASCO Travel đều có số điện thoại riêng.

5.Tôi có phải trả phí khi nhận cuộc gọi đến không?

Tin nhắn SMS và cuộc gọi đến hoàn toàn miễn phí tại Việt Nam.

6.Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì khi mua sim?

Bạn cần cung cấp cho chúng tôi email xác nhận mua hàng và hộ chiếu (passport) tại quầy để nhận và đăng ký sim dưới tên chính chủ của bạn.

7.Tôi có cần đăng ký sim không?

Theo luật hiện hành của Việt Nam, bạn bắt buộc phải đăng ký sim.

8.Sim này có thể dùng ở quốc gia khác ngoài Việt Nam không?

Rất tiếc là không. Sim chỉ có thể dùng ở Việt Nam

9.Tôi có thể mua và nhận sim trong khoảng thời gian nào?

Quầy SASCO Travel mở cửa từ 7 giờ sáng đến 3 giờ đêm, từ thứ 2 đến Chủ nhật; vì vậy bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn đến sân bay.

10.Tôi có thể thanh toán bằng thẻ không?

Có, chúng tôi chấp nhận thẻ VISA/MASTER/AMEX/UNION PAY

11.Tôi có thể mua thẻ điện thoại ở đâu?

Bạn có thể mua thẻ điện thoại tại các cửa hàng trong thành phố hoặc trên các ứng dụng di động.

II. ĐẶT XE SÂN BAY

1.Những dòng xe ô tô mà SASCO Travel đang phục vụ khách hàng là gì?

Chúng tôi đang phục vụ khách hàng dòng xe 4 chỗ (Toyota Vios, Mitsubishi Attrage), xe 7 chỗ (Toyota Innova, Toyota Fortuner, Kia Sedona) và xe 16 chỗ (Ford Transit, Mercedes Sprinter). Chúng tôi cũng phục vụ những dòng xe sang như Mercedes-Benz E-class (E200 & E250) cho những hành khách có yêu cầu đặc biệt.

2.Sau khi hoàn tất thủ tục đặt xe, tôi cần phải đợi bao lâu để có thể lên xe?

Thông thường, xe sẽ sẵn sàng khi bạn đến quầy. Tuy nhiên, trong giờ cao điểm bạn có thể phải chờ khoảng 5 phút.

3.Trong khi sử dụng dịch vụ, tôi có cần trả thêm phụ phí nào không?

Phí sân bay và cầu đường đã được tính trong giá đặt xe. Tuy nhiên, giá đặt xe không bao gồm phí đỗ xe, phí chờ khách hoặc phí thêm giờ (trong trường hợp bạn đặt xe đi tour).

4.Tôi có thể thuê xe được không?

Rất tiếc là không.

5.Làm thế nào để tôi có thể chọn nhiều điểm đến hoặc đặt tour tham quan thành phố bằng xe ô tô?

Bạn vui lòng liên hệ số hotline: 028 3547 0295 hoặc email sales@sascotravel.com để được hỗ trợ tốt nhất.

6.Tài xế có thể giao tiếp bằng tiếng Hàn Quốc / Trung Quốc không?

Bạn vui lòng sử dụng tiếng Anh khi giao tiếp với tài xế.

7.Nếu tôi đặt tour tham quan thành phố bằng ô tô, SASCO Travel có hướng dẫn viên du lịch không?

Tài xế của chúng tôi sẽ đưa bạn đến những danh lam thắng cảnh và các địa điểm hấp dẫn nhất trong thành phố. Họ sẽ đưa cho bạn những gợi ý về du lịch.

8.Tôi có thể tìm thấy cửa hàng của SASCO Travel ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy cửa hàng của SASCO Travel theo hướng dẫn trên đơn đặt hàng của bạn. Khi đến cửa hàng, bạn vui lòng xuất trình đơn đặt hàng cho nhân viên ở quầy.

9.Nếu tôi đặt xe theo 2 chiều (đi và về), tôi có nhận được khuyến mãi không?

Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Facebook, số hotline: 028 3547 0295 hoặc email sales@sascotravel.com để có giá tốt nhất.

III. CHÍNH SÁCH HỦY

1. Nếu quý khách thông báo hủy trước 24 tiếng (so với giờ đặt): chúng tôi sẽ hoàn trả 50% số tiền.

2. Nếu quý khách thông báo hủy sau 24 tiếng (so với giờ đặt): chúng tôi sẽ không hoàn tiền.

3. Nếu sau 24 tiếng (so với giờ đặt) quý khách không sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ hủy dịch vụ và không hoàn tiền. Trong trường hợp chuyến bay của quý khách bị hủy/trễ hơn 24 tiếng thì quý khách cần báo trước 24 tiếng với SASCO Travel thông qua văn bản / email.